Dalam Rapat Pimpinan (Rapim) Politeknik Negeri Bengkalis (Polbeng) yang rutin dilaksanakan setiap seminggu sekali di Aula Gd Utama Polbeng kali ini, berlangsung agak sedikit berbeda dari biasanya. Pada rapim yang berlangsung pada selasa (26/01) acara dibuka dengan acara penyerahan Sertifikat ISO 9001:2008/ IWA 2:2007 oleh Kepala Pusat Pengembangan, Pembelajaran dan Penjaminan Mutu Pendidikan (P4MP) Polbeng yakni Bapak Razali MT kepada Direktur Polbeng Bapak Muhamad Milchan MT.
Sertifikat ISO 9001:2008/ IWA 2:2007 merupakan hasil dari kerja keras dan proses panjang sejak 12 Mei 2015 yang lalu pada saat Direktur Polbeng menetapkan mulai berlakunya SMM ISO 9001:2008 di lingkungan Polbeng sebagai acuan dalam memberikan pelayanan jasa pendidikan kepada mahasiswa.
Kegiatan ini tidak berlalu begitu saja akan tetapi melewati berbagai tahapan yang cukup panjang dimulai dari kajian awal, gap analysis, trainning awareness (kepedulian) ISO 9001:2008, trainning internal audit, pelaksanaan Audit Internal, tindakan perbaikan dan rapat tinjauan manajemen, Audit Mutu Internal yang dilaksanakan pada tanggal 28 September hingga 1 Oktober 2015 serta audit mutu eksternal yang dilakukan oleh Badan Sertifikasi yakni PT SGS Indonesia yang dipercayakan oleh Polbeng untuk melaksanakan Audit Eksternal tersebut pada 3-6 November 2015 yang lalu.
ISO 9001:2008 merupakan persyaratan sistem manajemen mutu yang fokus pada efektifitas proses continual improvement dimana dalam setiap proses senantiasa membutuhkan perencanaan yang matang, implementasi yang terukur dengan jelas, dilakukan evaluasi dan analisis data yang akurat serta tindakan perbaikan yang sesuai dan monitoring pelaksanaannya agar benar-benar bisa menuntaskan masalah yang terjadi di organisasi khususnya di Polbeng sendiri.
Sementara itu IWA-2:2007 sendiri adalah panduan penerapan untuk sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 bagi institusi pendidikan.
Diselala-sela kegiatan rapim tersebut Razali,ST., MT selaku Manager Representative (MR) ISO 9001:2008 Polbeng mengungkapkan bahwa “Sertifikat ISO 9001:2008/IWA-2:2007 ini merupakan bukti komitmen dari seluruh Civitas akademika Polbeng untuk secara konsisten menerapkan dan menjalankan sistem manajemen mutu yang telah disesuaikan dengan persyaratan ISO 9001:2008/IWA-2:2007 sebagai pedoman kerja serta secara terus menerus menyempurnakannya menuju sistem kerja yang lebih efektif dan efisien sehingga kepuasan stekholder selalu dapat diperoleh dan ditingkatkan”. (WM_Polbeng)
